uk99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "uk99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://uk99.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে uk99-এ নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

uk99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী uk99-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য। uk99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হন।

uk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

uk99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে uk99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সঠিক হতে হবে এবং পরিবর্তন হলে আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য uk99 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

uk99-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। uk99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে uk99-এর সেবা ব্যবহার করা যাবে না:

• বয়স ২১ বছরের কম হলে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে।
• পেশাদার খেলোয়াড় বা রেফারি হিসেবে কর্মরত ব্যক্তি যদি সংশ্লিষ্ট খেলায় বাজি ধরেন।
• যদি আগে কোনো কারণে uk99 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়ে থাকে।

uk99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), Visa এবং Mastercard।

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ এবং উত্তোলনের সীমা সাইটে প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে।
• ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে, যদি না uk99 ভিন্নভাবে অনুমোদন করে।
• uk99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন নিষিদ্ধ।

uk99 সময়ে সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অফারের শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে uk99 সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• uk99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও BPL সিজনের মতো বিশেষ উৎসবে প্রদত্ত সীজনাল বোনাসের আলাদা শর্ত থাকবে।

uk99-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন গেম ইন্টারফেসে বা সংশ্লিষ্ট পেজে পাওয়া যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে uk99 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে প্রদর্শিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের আগে গৃহীত বেটই চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ uk99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমের দুর্বলতা বা সিস্টেমের ত্রুটি (Exploit) ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• uk99-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।

uk99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার ব্যবস্থা চালু করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: আপনি কত সময় ধরে খেলছেন তার নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

uk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্ রি করি না বা ভাড়া দিই না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।
• আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

uk99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি কোনো বৈধ অর্থ অবশিষ্ট থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য না হয়, তাহলে তা যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

uk99 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে জেতা বা হারার ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। uk99 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যদি:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটির কারণে সমস্যা হয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হয়।

uk99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে uk99 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
• ভাষা: সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী পরিচালিত